1. - Datum: Bei Weblogs, die bisher im Modus "free" gelaufen sind, gibt es in der DB kein Datum "bezahlt bis" - daher wird das Weblogerstellungsdatum angezeigt. Eine Zahlung wird aber selbstverständlich ab dem Zeitpunkt des Eintreffens des Geldes bei uns verbucht.
2. - Email: Diese ist eine Erinnerung, dass eine Zahlung fällig wird. Tatsächlich "passiert" mit dem Weblog gar nichts - das Erstellen von neuen Beiträgen/Bildern ist aber nicht möglich. Wenn der zur Verfügung stehende Speicherplatz nicht überschritten wurde, kann das Weblog bis zum Eintreffen der Zahlung wieder auf "free" umgestellt werden, um neue Beiträge zu erstellen.
3. - Dauer: Alle hier aufgeführten Zahlungsarten werden sofort ohne jegliche Wartezeit wirksam - mit Ausnahme der Überweisung. Das Verbuchen einer Überweisung kann aus administrativen Gründen 2-3 Wochen dauern. Diese Wartezeit lässt sich auf ~ 2 Werktage verkürzen, indem man eine Mail mit dem Zahlungsbeleg an support[at]twoday.net schickt.
4. - Email an twoday: Auch hier darf man, seltene Ausnahmesituationen ausgenommen, mit einer Antwort innerhalb von höchstens 2 Werktagen rechnen. Da ich denke, die Fragen hier erschöpfend beantwortet zu haben, entfällt die Antwort allerdings in diesem Fall.
Zusatzfragen werden natürlich gerne angenommen.
Archaeus - 3. Mai. 2010, 21:27
DANKE
Vielen Dank für die ausführliche Antwort! skydance hilft immer :)
1. Wenn ich recht verstehe, bleibt das Weblog lesbar, das war mir am wichtigsten.
2. Das Gültigkeitsdatum, das während der Bezahltransaktion angezeigt wird, ist also gegenstandslos. OK, gut zu wissen. Aber ich hoffe, ihr versteht, daß das irritierend wirkt. Informationen, die erst einmal in einem vollautomatisierten System sind, haben erfahrungsgemäß leider oft ein kafkaeskes Eigenleben, daher die Vorsicht... Fein, daß bei Euch dazwischen noch ein paar Menschlein stecken.
Zu 2- Ich verstehe, dass das irritierend wirkt - es ist auch eine der am häufigsten gefragten Fragen. Aber aus systemtechnischen Gründen muss da ein Datum aus der DB stehen, und bei der Umstellung von Free gibt es eben nur das Erstellungsdatum. (Man könnte das sicher programmiertechnisch "abfangen", aber weil es eben nur lästig ist und kein "Fehler", hat es keine Priorität.)
Keine Panik
2. - Email: Diese ist eine Erinnerung, dass eine Zahlung fällig wird. Tatsächlich "passiert" mit dem Weblog gar nichts - das Erstellen von neuen Beiträgen/Bildern ist aber nicht möglich. Wenn der zur Verfügung stehende Speicherplatz nicht überschritten wurde, kann das Weblog bis zum Eintreffen der Zahlung wieder auf "free" umgestellt werden, um neue Beiträge zu erstellen.
3. - Dauer: Alle hier aufgeführten Zahlungsarten werden sofort ohne jegliche Wartezeit wirksam - mit Ausnahme der Überweisung. Das Verbuchen einer Überweisung kann aus administrativen Gründen 2-3 Wochen dauern. Diese Wartezeit lässt sich auf ~ 2 Werktage verkürzen, indem man eine Mail mit dem Zahlungsbeleg an support[at]twoday.net schickt.
4. - Email an twoday: Auch hier darf man, seltene Ausnahmesituationen ausgenommen, mit einer Antwort innerhalb von höchstens 2 Werktagen rechnen. Da ich denke, die Fragen hier erschöpfend beantwortet zu haben, entfällt die Antwort allerdings in diesem Fall.
Zusatzfragen werden natürlich gerne angenommen.
DANKE
1. Wenn ich recht verstehe, bleibt das Weblog lesbar, das war mir am wichtigsten.
2. Das Gültigkeitsdatum, das während der Bezahltransaktion angezeigt wird, ist also gegenstandslos. OK, gut zu wissen. Aber ich hoffe, ihr versteht, daß das irritierend wirkt. Informationen, die erst einmal in einem vollautomatisierten System sind, haben erfahrungsgemäß leider oft ein kafkaeskes Eigenleben, daher die Vorsicht... Fein, daß bei Euch dazwischen noch ein paar Menschlein stecken.
Ich bemüh mich :)
Zu 2- Ich verstehe, dass das irritierend wirkt - es ist auch eine der am häufigsten gefragten Fragen. Aber aus systemtechnischen Gründen muss da ein Datum aus der DB stehen, und bei der Umstellung von Free gibt es eben nur das Erstellungsdatum. (Man könnte das sicher programmiertechnisch "abfangen", aber weil es eben nur lästig ist und kein "Fehler", hat es keine Priorität.)