sachdienliche hinweise á la blasebalg waren gefragt...

ich kann mich den beiden allerdings auch nur anschließen. Normalerweise reagiere ich gar nicht auf Fragen mit mehr Fragezeichen als einem, das ist für mein Gefühl das Äquivalent zu "jemanden penetrant am Ärmel reißen und seine Frage ins Ohr schreien". Empfinde ich ehrlich gesagt als unhöflich.

Und übrigens hatte ich Ihnen exakt den gleichen sachdienlichen Hinweis schon in ihrem Beitrag vor ein paar Tagen zum gleichen Thema gegeben.

Nur so am Rande, nichts für ungut.

ich frag mich manchmal, ob meine kunden sich besseren support erhoffen wenn sie mich anbrüllen.

wenn ein kunde mehrmals fragt und nie eine antwort (auch keine mailige) bekommt, hilft nur noch brüllen... leider, schade! bin (auch) sehr betroffen darüber...

Sie hatten doch beim ersten Mal schon eine Antwort. Das versteh ich grade an Ihrer Argumentation nicht. Genau das, was ich oben geschrieben habe, hatten Sie beim ersten Mal als Antwort bekommen - wortwörtlich. Nur halt nicht direkt in der Antwort sondern per Link erreichbar, da die Frage öfter gestellt wird.

Warum sagen Sie, Sie hätten keine Antwort bekommen?

da ging's um etwas anderes...
doch jetzt schluss der debatte. ist ohnehin alles o.k.!