Ich bitte im Namen von Knallgrau um Entschuldigung für den Ausfall gestern. Wir können Euren Frust gut verstehen, es geht uns nicht viel anders. Wir versuchen das Service ständig weiterzuentwickeln, notwendige Schritte so vorsichtig wie möglich durchzuführen und ein Höchstmass an Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Dennoch können wir gegen unerwartete Ausfälle leider nicht viel tun, wir versuchen alles zu tun damit sie gar nicht erst passieren.

Ich bitte also nochmal um Entschuldigung, wenn es nach uns geht sollten solche Ausfälle nicht mehr vorkommen, ganz verhindern können wir es aber nicht.