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Wechsel von Free auf Basic

Hi Knallgraugänse.

Ich habe ein Free-Blog. Wie ich ein paar Fotos hochladen wollte, bemerkte ich, dass der Speicherplatz alle ist.

Also wollte ich auf das Bezahl-Produkt Twoday-Basic wechseln - nur leider geht das nicht. Wenn ich im Menüpunkt "Bezahlung" zum Basic wechseln will, bekomme ich nur die Fehlermeldung, dass der Speicherplatz überschritten ist. D.h. ich kann nicht wechseln.

Ich habe euch auch ein Mail geschickt, aber bislang hat sich keiner gerührt.
Wollt ihr kein Geschäft machen?

PeZwo - 31. Aug. 2006, 19:11 - Rubrik: Bezahlung

4 Kommentare - Kommentar verfassen

skydance - 1. Sep. 2006, 13:03

Ich habe das weitergeleitet, kann aber ein bisschen dauern.

antworten

PeZwo - 13. Sep. 2006, 13:42

Hi Guys.

Ich bin draufgekommen, was das Problem war.

Ich hatte irgendwannmal die Exportfunktion gestartet. Diese hat mir einen großen File erstellt, welcher den Speicherplatz übergehen ließ. Ich habe diesen gelöscht, war dann wieder unterhalb der 3 MB Grenze und konnte den Bezahlmodus wechseln.

Es gibt für euch 3 Fehler zum korrigieren:
1) warum konnte der File erstellt werden wenn gar nicht ausreichend Speicherplatz dafür vorhanden war
2) warum konnte ich immer noch Bloggen, warum mein Speicherplatz schon aus war?
3) warum konnte ich den Bezahlmodus nicht ändern? Das sollte immer gehen, egal was ist...

antworten

skydance - 13. Sep. 2006, 19:40

1.) ist kein Bug, sondern ein Feature - Solange das Limit nicht erreicht ist, kann hochgeladen werden, auch wenn der letzte File das Limit überschreitet.

2.) ist auch klar - Beiträge werden nicht als verbrauchter Plattenplatz gerechnet, sondern eben nur Bilder und Files.

3.) sollte eigentlich mittlerweile behoben sein - wann war das bei dir der Fall?

PeZwo - 16. Sep. 2006, 11:28

zu 1: Ansichtssache. Aber OK, kann man auch als Feature sehen.
zu 2: aha, gerade wieder was gelernt.

zu 3) Nachdem ich den Export-File gelöscht hatte, lieferte mir meine Anzeige, dass ich wieder unter 3 MB Speicherplatz war (vorher fast 4 MB). Danach funktionierte auch das Ändern des Bezahlmodus. Ob dies ursächlich mit eurer Fehlerkorrektur oder mit der Vermeidung der Fehlermeldung durch das Löschen der Datei zusammenhängt, vermag ich nicht zu sagen.

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