Warum so unfreundlich ;)

War nicht unfreundlich gemeint, sondern wir werden uns so schnell wie möglich (springen) darum kümmern.

springen schadet euch von knallgrau manchmal eh nicht ;))

es nicht als unfreundlich verstande. Nur mit dem Springen lasst ihr euch aber reichlich Zeit ... :-)
Unter Springen nämlich, verstehe ich etwas anderes als Tage langes Zuwarten

Sorry, aber im Support-Posteingang ist kein Beleg angekommen.

Bitte nur einen Beitrag pro Problem.

Hier ist keine Mail von Dir angekommen - weder unter support@twoday.net noch unter contact@twoday.net noch unter info@twoday.net. Auch der Spam wurde bereits extra durchsucht - da ist auch nichts. Sorry, aber ich wüsste nicht, wo ich noch suchen soll.

überhaupt nicht sein. Ich habe, nachdem ich euch den Beleg viermal zugemailt habe, jetzt an knallgrau geschrieben.
In meiner out-box sind alle gespeichert.
Wozu sollte ich irgendeinen blödsinn erfinden?

Ich behaupte ja nicht, dass du etwas erfindest. Ich sag nur, hier ist nichts angekommen (auf knallgrau-Adressen habe ich keinen Zugriff).

noch tun? - Vielleicht solltet ihr mal den Posteingangsserver checken. Irgendwo ist der Wurm drin.
Eine Buchhaltung habt ihr nicht? - Eure Bank checken ist für euch zu mühsam - oder was

Beleg heute NM erhalten, Blog ist freigeschaltet.

Die automatische Buchung erfolgt 1-2x monatlich, aber das dauert wohl den meisten zu lange, daher gibt es die Möglichkeit, per Beleg-Zusendung den Vorgang zu beschleunigen.

den Beleg mehrmals erhalten - würde mich nicht wundern, wenn er im Spam gelandet wäre, bei diesem Bombardement - . wäre es nicht ehrlicher gewesen, zu sagen: wir hatten noch keine Zeit?
Doch sei's drum...

Tatsächlich kamen zwei Mails von zwei verschiedenen Adressen - beide heute Nachmittag, nach 15 Uhr. Die letzte Mail davor von einer der verwendeten Adressen stammt aus dem Februar.

Mails an den Twoday-Suppport werden wochentags im Allgemeinen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. "Im Allgemeinen" heißt, dass es 2-3 Mal im Jahr eine Woche geben kann, wo das nicht der Fall ist und sich die Bearbeitungszeit auf 48-72 Stunden verlängert.

Ich habe keine Ahnung, was mit den anderen Mails passiert ist - aber ich kümmere mich wirklich um die Anliegen der Twoday-Benutzer und habe nicht die geringste Lust, mich als Lügnerin beschimpfen zu lassen.

es geht mir genau so wie dir: auch ich habe keine Lust dazu. Die letzten beiden Mails habe ich gestern, am 17. August, abgeschickt. Die erste am 13., die folgenden am 14. - ich kann mir nicht vorstellen, dass eine solche Menge im Äther hängen geblieben ist

Aus diesem Thread hier:

skydance - 10. Aug. 2009, 9:02
Wenn es sich um eine Überweisung handelt, beschleunigt die Zusendung der Zahlungsbestätigung (Scan, Digitalfoto) an
support[at]twoday.net den Vorgang, mitunter erheblich.

Man kann zu dieser Methode ja durchaus seine Meinung haben. Aber die Antwort nach zweieinhalb Tagen ist interessant (Hervorhebung von mir):

anaximander - 12. Aug. 2009, 20:04
Ja, danke,
ich mache das morgen.

Wenn's dann wirklich so eilig war, dann verstehe ich nicht, warum man sich hierfür drei Tage Zeit nimmt.